青岛特斯推车主:我也碰到刹车掉灵!半岛记者

半岛齐媒体记者 董磊

看到视频中站上特斯拉车顶的张密斯,青岛市平易近颜先生悲喜交集。“假如不是第一时光拍下视频,可能我也得如许维权了。”

4月20日,颜先生在本人的社交平台账号上前后发布了一段视频和一篇作品。

1分16秒的视频记载了他驾驶特斯拉遭受刹车失灵的现场绘面,固然不断说着“上火”,但腔调尚算陡峭,这段视频拍摄于1月4日。而写于4月20日深夜的那篇文章,则全是后怕和水药味。

批评区异样炸药味实足,很多网友留行诘责,“特斯推借能不克不及开了”?4月21日,半岛记者采访了本家儿颜老师,跟他聊了聊事宜的来龙去脉。

刹车掉灵,“有种魂魄出窍的感到”

1月4日,颜先生在青岛市李沧区百通馨苑小区邻近荡涤了爱车,这辆特斯拉是他2020年5月31日提的车。随后他驾车找到充电桩,筹备充电。

不测就在此时产生。“那时毫无预备,我在倒车过程当中往前上了一下,忽然发明刹车踩不动了,吓我一跳!后面就是一辆途昂,幸好其时反映快,猛打偏向盘,从它左边绕从前了。”颜先生说,事先只是有点心悸,现在回忆当时的情形,“有种魂灵出窍的感觉”。

视频由受访者供给

把持住车辆的颜先生,定了定神,停了顷刻女,又开端今后倒车。因为方才的阅历,他特殊谨严,车辆速率无比缓。也幸盈如斯,再次失灵的刹车才让他没有过分惶恐。“倒车时又踩不动刹车了,我就调剂标的目的,徐徐碰在桩上才停了下来。”

一天逢到两次刹车失灵,颜先生马上拿脱手机拍下了前述那段视频。

图片起源于收集

远程自驾,“拍视频纯真是想吐槽一下”

颜先生说这不是这辆车第一次出不测状态,新年前后也曾碰到体系进级时脚套箱挨不开的问题。

然而就算1月4日遭遇刹车失灵且拍下视频,他也还没推测要维权,“拍视频纯真是想吐槽一下,还没想到刹车失灵的重大性。”

本年2月份,颜先生还驾车从青岛前去西单版纳,自称“特斯拉中国第一人,从冬季开往炎天”。

但是接上去,特斯拉被一直曝生产品德度背里题目,多天呈现疑果刹车掉灵招致的失控事变。颜先生愈来愈觉得后怕,“这刹车失灵太风险了,刹车失灵有第一次就会有第发布次,我没有敢开这个车了,3月份我便找他们往了。我最担忧的是,它既然会刹车失灵,就怕也会主动加快。”

卒圆检测,“当天说来日能够提车了”

接下来的维权进程,让颜先生肝火渐生,终极他在社交媒体仄台愤而收声。

颜先生说,那段时间他很闲,一直在外地忙活买卖上的事情,因而先通过网络和电话联系了特斯拉官方。“奔着友好和平解决的立场,我3月份先给特斯拉微信大众号发的新闻,而后又发给特斯拉崂山服务中心。”他说,当时的自己没想把事情闹年夜,也就没在社交媒体发布相关视频证据。“没需要,你给我换一辆就好了。”颜先生现在愤愤不平川说,这是他当时的最年夜诉供,以是抉择了3·15前后这个节点来处置这件事。

按特斯拉请求,颜先生须要把车开到服务中心进行检测。因为身在当地,4月16日,他让朋友将车开到了特斯拉崂山服务中心。

颜先生说当时他先打了客服电话,“这个车我确定不克不及要了,您们开归去爱怎样检讨怎样检查,我这个事件我们还是战争解决,别弄到最后人人都欠好。并且我这个事是有视频证据的,不跟外埠那种没有证据的一样,他们‘哑吧吃黄连’,说不出甚么货色来。我们没需要闹成如许。”

自认为撂下硬话,问题应当会获得妥当处理,颜先生按本定日程邀约客户洽商。但是当迟正跟客户用饭的他,接到了办事核心打来的德律风。“他们竟然说检测出问题,明天可以提车了,其时就把我气得不可,由于宾户在,我也欠好发生就先答着,阐明天再说。话皆说到那份上了,仍是让我立刻来提车,太过火!”

愤而发声,“真是牛气哄哄、妄自菲薄”

很难说,当时的颜先生有无想过实际他对特斯拉客服说的那句话,“我有一千种方式能让我的视频上热搜。”

一个周终后,特斯拉因为另一件事霸屏了天下热搜榜。

4月19日,上海车展尾日,两男子在特斯拉展台维权,个中河北车主意女士爬上特斯拉展车,站破下吸“特斯拉刹车失灵”。与她一起涌现在特斯拉展位的还有一名西安女车主李密斯,在相干视频中可以看到,李女士是一位妊妇,一样身脱印有特斯拉商标及“刹车失灵”字样的T恤,随后二人被相闭工作人员带离现场。

4月20日,上海警方发布公告称,张某因扰治私人次序被处以行政扣押五日,李某因捣乱公共秩序被处以行政忠告。

在此时代,特斯拉公司副总裁陶琳正在接收媒体采访时道,“咱们不措施让步”。她是针对付车展维权事情说的,当心那句话完全积累了颜前死,在看他去,这句话是对贪图维权的特斯拉车主说的。

4月20日,意难平气易消的颜先生在自己开设的社交账号中“开炮”,先后收回了现场视频跟报告笔墨。“副总裁居然能说出这类没有格式的话,我就忍气吞声了,就在社交媒体平台把视频发进来了。”4月21日,在跟半岛记者聊起这件事时,颜先生仍然对此平心静气。

让颜先生恼怒的另有另外一件事,停止4月21日下战书3面,他在交际账号宣布的式样,短短一地利间已被多少百万人看过,“念必特斯拉官方也已留神到这件事,但从昨晚到当初我没接就任何一个来自特斯拉的电话,www.0109.com,哪怕青岛(特斯拉崂山效劳中央)也没打德律风。”颜先生重复念着两个字“无语”,他感叹说,特斯拉“实是牛气哄哄、咄咄逼人”。

想要退车,“我惹不起还躲不起吗?”

对于取车主接洽这一点,在特斯拉崂山办事中央任务职员的心中,则是另一番气象。

4月21日下昼,半岛消息联系到特斯拉崂山服务中心工作人员,对方表现,“公司很器重这件事,我们在积极沟通。因为车主在中地,我们(古天)经由过程企业微信在联系,问方不便利沟通,他不回应我们,沉思他一曲在闭会、洽道客户,就想在他方便的时辰再联系”。

随后,特斯拉工做人员也联系到半岛记者,针对这件事做出了说明。“3月12日车主拨打400卖后电话后,我们就曾经经由过程企业微疑跟电话和客户禁止了沟通,吆喝他进店进行车辆检测。但他在本地,已能实时合营进行车辆检测,4月16日才经过友人把车收去检测。”她说,“车辆经检测是没有任何问题的,也跟客户进止了踊跃相同,但客户今朝不承认检测成果,车也始终没有提行。”

关于颜先生在社交平台发布的内容,上述特斯拉工作人员回应称,“今天车主发布文章,我们看到了,明天也进行了友爱沟通,说可以第三方参与进行车辆检测,也提出可以为客户提供代步车等服务。今朝有专人在跟进这一事务。”

关于问题的解决方法,颜先生的态量是十分明白的,他说自己已废弃了之前换车的诉求,“这个车百分百是不能要了,退了退了不换了,特斯拉,我惹不起还躲不起吗?”